1．质量保证

    参照ISO9002国际翻译质量体系的要求和国家《翻译服务规范》（GB/T19363.1-2003），对于所有翻译项目我们制定了严谨的翻译项目SOP （标准操作程序），并严格遵循此程序，以科学的质量控制体系来确保每一个翻译项目都能高质、快速的完成

为确保高质量、高效率的工作，我们采取以下管理措施：

1）每个稿件由经验丰富的专业翻译人员担任，具备相关的专业背景；

2）所有参与制作的人员，均有5年以上的专业领域和翻译行业工作经验；

3）所有译文须经过严格的文字和技术双重校对。从初稿到终稿，从校对到最终审核定稿，每个环节都协调合作；

4）规范化的翻译流程，从项目的开始到项目的结束，整个过程中进行全面的质量控制。

2．具体流程

1）项目分析：由专家分析组对稿件的内容进行初步分析，确定专业范围并进行行业细分；

2）成立相应的项目小组：项目小组由若干专业翻译组成，并指派经验丰富的项目经理；

3）正式翻译：由专业翻译人员开始翻译，为保证高质量的翻译，项目经理负责整个翻译过程；译审或专家校稿：技术术语校对、检查错误和遗漏、术语一致性检查；

4）跟踪与改进：项目完成后由专人准时将译稿交付客户并对译稿进行质量跟踪，如客户提出修改意见，翻译部要及时、认真地进行修改。